浜松労務管理事務所

はじめまして　(^_-)-☆
と言いますか。ブログデビュー。
何を書いてよいのか？サッパリ解りません。

しかし、何が何でも書かなくてはいけない。
所員からぜひぜひ！！お願いしますと言われ色々考えた挙句、先月私が会員として所属している浜松商工会議所女性会主催の勉強会【女性会新春講演会】でのお話をしようかなと思います。

去る１月２１日（金）グランドホテル浜松において開催された講演会。





講師にお招きしたのは遠州地方では美味しい和菓子・洋菓子を提供している、知る人ぞ知る㈱たこ満教育トレーナーの平松きよ子さん。

「お客様を離さない“おもてなし”の流儀」をテーマに講演会を開催。
流石平松さん。

私達いつもですと各方面にご案内をして人集めするのですが、今回は皆さんに案内状を渡しますと「はい。行かせて頂きます」といつもの苦労は何・・・・てな感じで２１６名の多くの皆さんが各方面から平松さんのお話に耳を傾けていらっしゃいました。

平松さんの「人材教育の本格的活動のきっかけは１６歳の女性が従業員として採用したとき、この人が胸を張って成人式に出られるように育てたいと思ったことだった」と述べていました。





色々な苦労があり、自分の思っていることが従業員に思うように伝わらずボイッコトを受けたこともあったとか。
試行錯誤を重ね、相手を思いやり相手の事を真剣に考えて自分の感情ではなく一生懸命叱る。
そして頑張っていることには、「よく頑張ったね」と褒めることも忘れない。

そんな平松さんの真剣な心が従業員の皆さんに伝わっていき、今のたこ満があるのではと、私はお話を聞き心にジーンとくるものを感じました。





『あいさつは相手の目を見て笑顔でします』などの誰でも当たり前と思うことを「たこ満心得」として従業員に浸透させるのに１０年かかったとも語られていました。

私は個人的に平松さんを知っており、素晴らしい人だと前々から思っておりました。
遠州地方に何店舗かあるお店の従業員の面倒指導をしながら、法政大学院を２年で卒業されその勉強の成果をいたるところに発揮されているのだなと思っています。
（私は同時期に法政大学院の科目履修生として通学）

あっという間の時間でした。
自分はどうだろうと、自分の出来ていない面を教えられた感じでした。
とても心に残る講演会でした。

これからも自分の為にも、もっともっと、色々な人達のお話を聞いてみたいなと思う私でした。

最後まで読んでくださって感謝いたします。　(*^。^*)

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